Category – חדשות מעולם הצ'אט בוטים

None May 4, 2017

שנה אחרי, עדכונים והכרזות חשובות מF8, ועידת פייסבוק השנתית למפתחים ועסקים

בדיוק שנה אחרי ההכרזה הדרמטית של פייסבוק על השקת הצ'אט בוטים למסנג'ר באפריל 2016  התקיימה גם השנה ועידת הF8 שהביאה חידושים והתפתחויות רבות למסנג'ר וצ'אט בוטים.

להלן ההכרזות המרכזיות:

  • דרך חדשה לגלות בוטים(Discover Tab)- אחת הבעיות הנפוצות ביותר של עולם הצ'אט בוטים(לא רק במסנג'ר) זה איתור ומציאת בוט רלוונטי. עדיין לא נוצרו חניות "אפלקציה" גלובליים לבוטים. פייסבוק הוסיפו טאב חדש במסנג'ר לגילוי צ'אט בוטים. הדבר נותן יתרון לעסקים שיש להם בוט ומהווה ערוץ שיווק נוסף.

  • צ'אט קבוצתי והוספת בוטים לשיחה(Chat Extensions)- פייסבוק הכריזה שבוטים יהפכו לחלק אינטגרלי של ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #digital marketing #web development #facebook #messenger bot #Initech #software development #BOTS
None March 16, 2017

עדכון 1.4 לפלטפורמת הצ'אט בוטים הפופולרית- התפתחויות מרץ במסנג'ר

פייסבוק ממשיכה לעדכן ולשפר את המסנג'ר כפלטפורמה מובילה לצ'אט בוטים.

לפני כשבועיים הושקו פיצ'ארים חדשים שישפרו משמעותית את יכולות הצ'אט בוטים:

  • הרחבה ויכולות התאמה של התפריט בתחתית המסנג'ר (persistent menu). הדבר יאפשר להשתמש בו כאמצעי ניווט ותקשורת של המשתמש עם הצ'אט בוט. השיפור מגיע בעקבות קושי בניתוח שפה טבעית של המשתמש, הדבר גרם לתסכול מצד המשתמש שלא קיבל מענה לשאלותיו. תפריטים מהווים פתרון נהדר עד שהאלגוריתמים של ניתוח שפה טבעית ישתפרו מספיק.

  • הרחבת יכולות השיתוף של הצ'אט בוט- פייסבוק ממשיכה לעבוד על הויראליות של הצ'אט בוטים. העדכון החדש מאפשר למפתחים ליצור ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #chatbot #facebook #messenger bot #Initech #software development #BOTS
None Nov. 23, 2016

איך משלבים צ'אט בוטים באסטרטגיית דיגיטל של הארגון

הטרנד של צ'אט בוטים מאיץ בשוק הישראלי (כמובן גם בשוק העולמי).

כמעט כל יום שומעים על עוד חברה גדולה בארץ שמשיקה את הבוט שלה.

היום כבר יש פחות צורך להסביר לארגונים מהו צ'אט בוט (מה שעשינו במהלך חצי שנה אחרונה) ובאיזה תחומים ניתן לשלב אותו.

כהוכחה לכך, השבוע נערך בארץ אחד הכנסים הגדולים (בקנה מידה עולמי) בנושא צ'אט בוטים. כאלף אנשים מארגונים בגדלים שונים במשק הישראלי לקחו בו חלק ולמדו על התחום.

אחרי הבנה בסיסית במה מדובר, ארגונים רבים עומדים בפני שאלה מהותית,  איך לשלב את הבוט במכלול הדיגיטלי הקיים שלהם?

אני חושב שזאת שאלה מאוד חשובה ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #chatbot #facebook #messenger bot #Initech #software development
None Oct. 30, 2016

שימוש בעמודי פייסבוק ומסנג'רים כאמצעי תקשורת יעילים במצבי חרום לרשויות מקומיות

במצבי חירום, בין אם מדובר על פיגוע/איום בטחוני או אסון טבע ,ערוצי התקשורת הם לרוב הראשונים לקרוס ,בין עם כתוצאה מפעילות עוינת או בשל עומס לא שיגרתי. בשל כן ריבוי אמצעי תקשורת ועמידותם מהווים גורם משמעותי ומכריע שיכול להקל מאוד על הציבור, לספק לו מידע חשוב והוראות כיצד לנהוג במצב החירום.

אמצעי התקשורת המקובלים היום כגון אתרי אינטרנט,מוקדים טלפוניים והודעות סמס, מהווים ערוצים סבירים בעת רגיעה, אבל במצבי חירום לא ניתן להתבסס רק עליהם.

אני רוצה לתאר שימוש בעמודי פייסבוק , מסנג'רים (ווטסאפ,פייסבוק מסנג'ר) וצ'אט בוטים, ככלי תקשורת יעילים שיכולים להוות גיבוי משמעותי לערוצי תקשורת ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #digital tools #chatbot #digital product #facebook #digital solutions #messenger bot #Initech
None Oct. 27, 2016

התפתחויות חדשות במסנג'ר כפלטפורמה לצ'אט בוטים

הטרנד של צ'אט בוטים ממשיך להתפתח בקצב מסחרר. במאמר זה אתאר את היכולות החדשות שהתווספו (או עומדות להתווסף בזמן הקרוב)  בפייסבוק מסנג'ר.כפלטפורמה לצ'אט בוטים:

  • הפנייה מפרסומות בפיד ישירות לבוט - פרסומות של פייסבוק מאפשרות לנו להפנות את המשתמש למספר רב של פעולות כגון : אתר אינטרנט,לייק לעמוד ,השארת פרטים ועוד. מעכשיו נוכל להפנות את המשתמש ישירות אל הבוט, כלומר משתמש שראה פרסומת מעניינת ולחץ עליה יגיע לצ'אט בוט של העסק לקבלת מידע נוסף ורכישה. לדעתי זהו העדכון החשוב ביותר של פייסבוק מסנג'ר מאז יציאת הצ'אט בוטים. עדכון זה יאפשר לעסקים להביא משתמשים אל הצ ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #bot #chatbot #facebook #messenger bot #Initech #mobile app development
None Sept. 12, 2016

פרטיות ואבטחת מידע במסנג'ר

התחום של צ'אט בוטים ממשיך לצמוח בקצב מסחרר ולא יורד מהכותרות. כמות המשתמשים גדלה כמו גם כמות החברות שבוחרות לספק שירות דרך צ'אט בוטים.

אבל לא הכל ורוד, כמו כל תחום חדש, צ'אט בוטים מביאים בעיות ואתגרים חדשים, ביניהם נושא הפרטיות ואבטחת מידע.

כבית תוכנה הפועל עם לקוחות ביינלאומים, היינו עדים לתשומת לב רבה בשנה האחרונה עם ההתעסקות לגבי ביטול הסדר "נמל מבטחים" בין ארה"ב ואיחוד הארופי, משפטי ראווה מול פייסבוק וחברות גדולות נוספות,דיון בזכות להשכח ועוד. כתוצאה מכך חשיבות של  תכנון נושאי הפרטיות(privacy by design) כחלק מארכיטקטורה של כל מוצר דיגיטלי, עלתה והתעצמה ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #web solutions #web design #web development #bot #chatbot #facebook #privacy by design #software development #privacy
None Aug. 31, 2016

הטוב הרע והמכוער, טרנדים בעולם הבוטים

בחודשיים האחרונים מאז הודעת פייסבוק על פתיחת המסנג'ר לצ'אט בוטים והחלטתינו כבית תוכנה להתמקד בתחום, יוצא לי להסתובב הרבה, לפגוש גורמים שונים בתעשיה ולשמוע את דעתם לגבי הצ'אט בוטים. להלן סיכום קצר של המתרחש :

  1. קרנות הון סיכון בארץ  - מצהירות עניין רב בתחום, כמעט אפס השקעות. מה מחפשים? טכנולוגית בינה מלאכותית (AI) /ניתוח שפה טבעית (NLP) מתקדמות עם פוטנציאל שוק ענק שיבשילו תוך 3-5 שנים. אם אתם סטארט-אפ בתחום ויש לכם טכנולוגיה חדשנית ואתם יכולים להראות את השימושיות שלה לפלח שוק גדול, רוצו לקרנות!

         יש לכם סיכויי גיוס מצוינים במיוחד בהתחשב בעובדה שאנחנו מתקרבים לסוף השנה ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #בוט #software design #צאט #chatbot #בית תוכנה #רובוטים #בוטים #software services
None Aug. 21, 2016

איך בונים חווית משתמש מוצלחת עבור צ'אט בוט

אין ספק שחווית משתמש תלויה מאוד בפלטפורמה עליה המוצר פועל. כך למשל הגישה לחווית משתמש של אתרים שונה מאוד מהגישה לחווית משתמש של אפלקציות מובייל מאחר והאמצעים העומדים לרשות המפתחים הם מאוד שונים.

בעקבות הנסיון שצברנו בחצי שנה האחרונה עם צ'אט בוטים לפטפורמות שונות, אני רוצה להציג את התובנות שלנו בתחום.

  1. לא כל אתר/אפלקציית מובייל כדאי וצריך להפוך לבוט! אם מדובר על צורך להציג מידע ויזואלי רב או מדובר על שירות שהשימוש בו הוא תדיר וקבוע אזי בהחלט יש סבירות גבוהה שאתר או אפלקציה יתאימו יותר.

  2. ההפיכה של אתר/אפלקציה לבוט היא לא אחת לאחת. אל תנסו לקחת ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #בוטים #צאט #messenger bot
None Aug. 18, 2016

מרובוטים לבוטים

הידעתם שהמילה רובוט הופיע לראשונה במחזה צ'יכי ב1920 והתייחסה ליצור מכאני שמבצע עבור האדם עבודות פרך קשות?

המילה בוט הופיע בשנות המילניום והתייחסה לתוכנת מחשב שמתחזה למשתמש אנושי על מנת לאסוף מידע וביצוע פעולות בעולם האינטרנט.

אני מאמין שההקבלה כאן מתבקשת וברורה, כמו שרובוטים עוזרים לאנשים בביצוע עבודות פיזיות הבוטים יעזרו בביצוע משימות וירטואליות.

להלן היתרונות העיקריים שבוטים יכולים לספק (לצורך הפשטות אני מתייחס לבוטים הפועלים מתוך פייסבוק מסנג'ר ):

  1. עלויות פיתוח נמוכות יותר ביחס לאפלקציה/אתר(בגלל מינימלסטיות של ממשק משתמש).

  2. גישה ישירה לקהל משתמשים ישירות מתוך עמוד פייסבוק.

  3. ממשק מוכר של פייסבוק מסנג'ר הפועל על ...

Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #בית תוכנה #software company #mobile app development
July 28, 2016

מה למדנו מפיתוח בוט הכרויות

אנחנו באיניטק בית תוכנה, נמצאים לקראת סיום של פיתוח מסנג'ר בוט מתקדם לתחום הכרויות. הבוט מתשאל את המשתמש לגבי פרטים אישיים והעדפות ומציג כל פעם פרופיל אחד, אם הפרופיל מוצא חן בעיני המשתמש הבוט מעדכן את הצד השני וברגע ששני הצדדים אישרו, פותח להם צ'אט לשיחה ישירה.

אם המשתמש לא מרוצה מהפרופיל, הבוט מבקש ממנו פידבק ומציג פרופיל אחר בהתאם לפידבק שהתקבל עד למציאת התאמה.  

רצינו לחלוק איתכם תובנות שהצטברו במהלך התהליך:

  1. אל תנסו להמיר את חווית המשתמש מאפלקציה/אתר לבוט - הבוט חי בתוך המסנג'ר עם ממשק טקסט ומספר פקדים לבחירה. אי אפשר לקחת פונקציונליות של אתר ...
Read more »
#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #software company #בוט #startup #hebrew #web development #bot #app #פיתוח ווב #פיתוח תוכנה #סטארטאפ #אפליקצית מובייל #בית תוכנה

Tags