תכנון מבנה הממשק וחלוקה לתצוגות, בנייה קפדנית של wireframes ובדיקות משתמשים להשגת שימושיות מירבית של המערכת. עיצוב חווית משתמש מושכת ונקיה ל-web ול-mobile תוך התאמה לשפה הויזואלית של מותג הלקוח.
| 1 | זיהוי פרסונות של משתמשים ודרישות מיוחדות |
| 2 | תכנון מפת התצוגות של האפליקציה (data architecture) |
| 3 | יצירת תצוגות אינטראקטיביות |
| 4 | הכנת פרוטוטייפ (מוקאפ) למטרות שיווקיות |
| 5 | עיצוב גרפי של תצוגות |
| 6 | הכנה של חומרים גרפיים (assets) והנחיות למתכנתים |
