איך אפשר לעזור?

תודה שפנית אלינו!

אנחנו נחזור אליך תוך 24 שעות.

None 18 באוגוסט 2016

מרובוטים לבוטים

הידעתם שהמילה רובוט הופיע לראשונה במחזה צ'יכי ב1920 והתייחסה ליצור מכאני שמבצע עבור האדם עבודות פרך קשות?

המילה בוט הופיע בשנות המילניום והתייחסה לתוכנת מחשב שמתחזה למשתמש אנושי על מנת לאסוף מידע וביצוע פעולות בעולם האינטרנט.

אני מאמין שההקבלה כאן מתבקשת וברורה, כמו שרובוטים עוזרים לאנשים בביצוע עבודות פיזיות הבוטים יעזרו בביצוע משימות וירטואליות.

להלן היתרונות העיקריים שבוטים יכולים לספק (לצורך הפשטות אני מתייחס לבוטים הפועלים מתוך פייסבוק מסנג'ר ):

  1. עלויות פיתוח נמוכות יותר ביחס לאפלקציה/אתר(בגלל מינימלסטיות של ממשק משתמש).

  2. גישה ישירה לקהל משתמשים ישירות מתוך עמוד פייסבוק.

  3. ממשק מוכר של פייסבוק מסנג'ר הפועל על המחשב,טאבלט,סמרטפון בצורה חלקה.

  4. אפשרות לעבור בין מכשירים שונים ולהמשיך את השיחה.

  5. שיפור שירות הלקוחות ע"י זמינות תמידית ומענה מיידי.

  6. התייעלות אירגונית.

  7. שיפור תדמית ובידול שיווקי עבור אירגונים.

  8. אפשרות למתן יחס אישי ללקוחות העסק והארגון.

 

אזי מה השימושים האפשריים לבוטים? להלן מספר תסריטים מחיי היום יום שבהם בוטים יוכלו לעזור:

  1. בוט לעיריות ורשויות מקומיות: מטרתו לאפשר תקשורת שותפת בין הרשות לאזרח, דיווח תקלות, עדכון על סטטוס פניות קודמות, קבלת מידע וביצוע תשלומים.). לצפיה בסרטון לחצו על הלינק.

  2. בוט לחברות ביטוח - מטרת הבוט לאפשר למשתמש חדש לקבל הצעת מחיר לביטוח, לחדש או להרחיב ביטוח קיים ולברר סטטוס של פוליסות קיימות. לצפיה בסרטון לחצו על הלינק.

  3. בוט לבנקים וגופים פיננסיים: בוט שמטרתו לספק מידע פיננסי למשתמש ולאפשר ללקוחות הבנק לבצע פעולות מול חשבונם ולקבל עדכונים על הנעשה בחשבון. לצפיה בסרטון לחצו על הלינק.

  4. בוט לתחום תיירות / מלונאות: בוט המאפשר קבלת הצעות מחיר, הזמנת חדרים ,קבלת מידע על פעילויות של המלון או הרשת. לצפיה בסרטון לחצו על הלינק.

 

אני ממליץ לכם לקרוא את הכתבה בדה מרקר על הנושא.

איניטק בית תוכנה,שמה לעצמה מטרה להוביל ולקדם את תחום הבוטים בארץ. נשמח להיות לשירותכם במהפכה דיגיטלית זאת.

בברכה

ישי טנצר

מנכ"ל איניטק

https://initech.co.il/he/chatbot-development/​

contact@initech.co.il

 

.

 

#חדשות מעולם הצ'אט בוטים #בית תוכנה #software company #mobile app development